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GSK : une entreprise engagée pour améliorer l'accès à l'information pour les patients

Etre un acteur de santé publique à part entière, c'est aussi multiplier les initiatives pour améliorer la qualité de vie des patients en leur facilitant par exemple, l'accès à l'information.

Parce que l'accès à l'information est primordial pour le patient, le laboratoire GlaxoSmithKline multiplie les actions d'information auprès du grand public à travers de nombreux rendez-vous au cours de l'année.

Auprès du grand public, lors des journées mondiales consacrées aux pathologies telles que l'asthme, l'herpès, la BPCO. le laboratoire GlaxoSmithKline participe à la réalisation des diverses campagnes nationales de sensibilisation et d'informations.

En pratique, de nombreux éléments d'information (affiches, brochures, n°vert, sites internet) sont mis à la disposition des patients notamment au sein des cabinets des médecins généralistes et/ou spécialistes et des pharmacies.

• Capital souffle

Un exemple concret de cette implication, la collaboration de GSK à la campagne « Capital Souffle » : campagne nationale de sensibilisation, de prévention et de dépistage des maladies respiratoires chroniques (asthme, broncho-pneumopathie chronique obstructive (BPCO).).

En France, plusieurs millions de personnes sont concernées par les maladies respiratoires chroniques. Dans la plupart des cas, une prise en charge précoce permet d'éviter leur aggravation. C'est pourquoi les associations de professionnels de santé et de malades, se mobilisent pour inciter les Français à dialoguer avec leur médecin sur les maladies respiratoires chroniques et à faire mesurer leur souffle.

Depuis 2005, GSK s'est engagé dans le programme national Capital Souffle avec le soutien de la Direction générale de la Santé et en partenariat avec les associations de professionnels de santé et de malades. Cette campagne de santé publique s'inscrit dans le Programme d'actions contre la BPCO 2005-2010 et dans la continuité du Plan Asthme mis en place par les Autorités de Santé. La population est invitée à se rendre sur des stands d'information « Capital Souffle » et à mesurer leur souffle et à évaluer leur Capital Souffle. Les adolescents de plus de 16 ans peuvent également évaluer leur capitale respiratoire.

Lors de ces campagnes, plus de 43 000 visiteurs se sont rendus sur les stands d'information Capital Souffle et près de 24 000 personnes ont fait mesurer leur souffle.

Le soutien apporté par le laboratoire à l'organisation des Journées Mondiales de l'asthme et de la BPCO contribue à faire connaître ces maladies par le grand public et à améliorer leur dépistage.

Cette campagne de Santé Publique, comporte une campagne nationale à la radio et dans la presse.

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• Internet

Plus de 2 millions de visites sur notre site en 2007 !

L'audience du site a doublé depuis 2006 et 80% des visites sont consacrées à la recherche d'informations sur les pathologies et sur la santé.

GlaxoSmithKline, en effet, met à disposition sur son site institutionnel GSK.FR, une rubrique intitulée « la santé et vous » où les internautes disposent de dossiers santé pédagogique leur permettant de s'informer sur certaines pathologies, ainsi que les : les « Podcasts Santé » (écoute ou téléchargement d'interviews vocales).

Pour ne pas léser les près de 6 millions de personnes connaissant des déficiences visuelles à des degrés divers en France, soit 10% de la population, GSK s'est doté depuis octobre 2004 d'une solution vocale permettant la lecture automatique des pages.

GlaxoSmithKline est la première entreprise privée en France, et le premier laboratoire pharmaceutique à avoir adopté ce format vocal sur son site Internet.

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• Au coeur de la ville

Jouant la carte de la proximité, GSK, dont le siège social se trouve à Marly-le-Roi à tissé au fil des ans un partenariat avec la mairie de Marly-le-Roi, se traduisant notamment par la rédaction d'un dossier santé présent sous la forme des « rendez-vous santé » au sein du journal municipal « la Chronique de Marly ».

Chaque dossier est consacré à une pathologie.

Cette volonté d'information s'étend également vis-à-vis des jeunes marlychois sous la forme d'ateliers pédagogiques auprès de classes de collèges et des lycées. Ont été notamment organisés des ateliers « parcours du souffle » permettant aux collégiens de Marly d'en savoir plus sur la respiration et sur l'asthme.

Ces ateliers ont permis aux jeunes de mesurer leur souffle grâce à un appareil simple à utiliser, le débitmètre de pointe ou Peak-Flow meter et de connaître les facteurs déclenchants (acariens, pollens,.).

Le laboratoire GSK, promoteur de l'éthique et du bon usage des soins, a également organisé cette année au collège de Marly-le-Roi en partenariat avec le LEEM (Les entreprises du médicament), un atelier sur le bon usage du médicament.

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• Auprès des professionnels de santé

La Formation Médicale Continue (FMC) pour l'amélioration de la prise en charge des patients.
L'engagement de GSK s'inscrit dans le cadre de la loi du 4 mars 2002 sur la modernisation du système de santé et de la qualité des soins. Cette loi consacre un chapitre à la formation Continue et en fait une obligation pour les professionnels de santé.

Afin de guider ses choix, GSK a constitué un comité d'experts en FMC appartenant à des univers complémentaires : médecins généralistes et spécialistes, hospitaliers et libéraux. Ce comité a pour mission de garantir l'éthique et la dynamique de la formation continue. Une charte de qualité garantit la qualité des formations proposées. Un engagement qui repose sur trois valeurs essentielles : Indépendance, Exigence et Transparence.

• Indépendance : les programmes sont conçus sans ingérence dans le contenu en partenariat avec des sociétés savantes ou des organismes institutionnels.
• Exigence : une méthode rigoureuse respectant les critères de qualité exigés en FMC, tant dans la conception des programmes que dans leur mise en oeuvre.
• Transparence : des informations régulières sont fournies aux partenaires, aux participants sur les formations réalisées.

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• L'asthme et la migraine

Parce que des patients bien informés, le sont souvent par l'intermédiaire de leur médecin traitant, GSK s'est engagé en Juin 2005 dans le cadre du L.I.R. (Laboratoires Internationaux de Recherche) dans une démarche expérimentale qui vise à communiquer et diffuser les recommandations de bonnes pratiques cliniques validées et établies par la HAS (Haute Autorité de Santé), l'AFSSAPS (Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé) et en collaboration avec les sociétés savantes. Avec la mise en place de cette démarche, le LIR a synthétisé les informations déjà existantes qui peuvent représenter des milliers de pages pour une seule affection et qui laissent peu de temps au médecin pour les parcourir.

Cette approche pédagogique concerne deux pathologies : l'asthme et la migraine.

Sous forme d'un fascicule de cinq pages en moyenne, ces recommandations ont pour vocation d'apporter un nouveau service aux médecins dans leur pratique quotidienne, sans pour autant se substituer à eux ou aux autorités compétentes.

Le bon usage des soins permet d'avoir une approche de la maladie plus adaptée, mais également une meilleure qualité des soins.

Tous ces exemples démontrent la volonté et l'engagement de GlaxoSmithKline d'améliorer l'accès à l'information afin d'informer et d'éduquer pour une meilleure qualité de vie des patients.

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